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住宅物业服务标准出台小区物业费按质论价 [复制链接]

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《住宅物业服务标准》出台 小区物业费按质论价


摘要:  昨天,市质监局、市住建委联合发布《住宅物业服务标准》。今后,开发商在售房前或业主选聘物业前,须确定物业服务等级,据此评估物业费。  标准细化到扫楼道次数  以地方标准的形式发布物业服务等级标准,在全国尚属首次。


昨天,市质监局、市住建委联合发布《住宅物业服务标准》。该标准分五级,对每个级别的物业服务事项进行细化,即日起实施。今后,开发商在售房前或业主选聘物业前,须确定物业服务等级,据此评估物业费。


标准细化到扫楼道次数


以地方标准的形式发布物业服务等级标准,在全国尚属首次。市住建委相关负责人说,标准分5级,级别越高服务越多,服务质量越高。根据“质价相符”原则,业主要选择更高标准的服务,物业费会相应提高。


他表示,该标准有利于对物业服务量化考核。“物业服务具有无形性和即时性,难以量化。该标准对物业服务予以细化,比如楼道多长时间扫一次。改变了物业服务质量和物业费难以评估的现状。”“评级可作为评估物业服务质量,测算物业费的依据。业主可根据具体标准判断或委托第三方评估物业服务质量,物业费是否合理。”他说。


服务“菜单”可灵活选择


今后,开发商在售房前、或业主确定物管方式前,可根据小区情况及业主需求选定物业服务标准。


“选择物业服务的标准很灵活,可以选择1到5级的任何一级,也可把各级服务内容抽出来,进行菜单式组合。比如,保安可选二级,保洁可选三级。”该负责人说。


超三级需邀业主参观设备房


长期以来,业主对物业服务的认识仅停留在保安、保洁等方面,忽视了房屋使用安全管理。该标准强化物业共用部位和共用设施的养护,包括供水、排水、照明、电梯、水景等的运行和养护。


该标准要求每个小区配备房屋建筑安全管理员,三级以上的物业须每年请业主参观设施设备机房。“目的是让业主了解这些设施的养护情况,养护好才能延长寿命。业主也能明白部分物业费花在哪。”


- 释疑


服务标准如何挂钩物业费?


市住建委相关负责人说,开发商或业主大会确定物业标准后,可委托第三方,参照按季度发布的物业服务成本信息,测算小区物业费。


第三方可根据物业服务项目对应到物业服务成本中,确定物业费。同时,业主可对应服务标准和成本信息判断物业费是否合理。


前期物业是否会定低标准?


新小区物业服务是开发商售房前定的。上月实施的《北京市物业管理办法》规定,新小区前期物业由开发商负责,业主无须交费。开发商是否会将物业标准定得较低,节省开支?


该负责人说:“如果服务标准与小区定位不符,会影响房子销售。”如果业主大会成立后无法确定物管方式,开发商就可以收物业费,“如果起初把物业标准定低,会影响收费”。

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